Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Dranahotel

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng bao gồm việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân mà Dranahotel.com thu thập từ quý khách khi quý khách thực hiện đặt phòng khách sạn Đà Nẵng trên trang web của chúng tôi.

2. Thu thập thông tin khách hàng

+ Đăng ký
Để thực hiện đặt phòng trên hệ thống của chúng tôi, trước tiên quý khách phải hoàn thành mẫu đăng ký và tạo một mật khẩu. Khi quý khách thực hiện đặt phòng cho một khách sạn (hoặc bất kỳ loại hình lưu trú khác), quý khách sẽ được yêu cầu để hoàn thành các mẫu trên trang web của chúng tôi, yêu cầu cung cấp những thông tin như: Tên của quý khách, địa chỉ, quốc gia, số hộ chiếu/CMND, địa chỉ email (kinh doanh hoặc cá nhân), số điện thoại(điện thoại di động, nhà hoặc văn phòng), và các yêu cầu cá nhân khác. Những thông tin này là cần thiết để hoàn thành quá trình đặt phòng của quý khách (bao gồm cả việc gửi một email xác nhận đặt phòng cho quý khách).

Địa chỉ Email quý khách nhập vào trong quá trình đăng ký sẽ được sử dụng để thông báo cho quý khách cập nhật tài khoản của quý khách, và xác nhận thông tin đặt phòng của quý khách.

+ Đặt phòng
Nếu quý khách đặt phòng từ chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu một số thông tin nhận dạng cá nhân từ quý khách trên mẫu đơn đặt phòng của chúng tôi. Quý khách sẽ phải cung cấp thông tin liên lạc như tên và email. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này cho mục đích thanh toán và điền vào mẫu đặt phòng của quý khách. Nếu trong quá trình đặt phòng có sự cố, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để liên lạc với quý khách.

+ Cam kết bảo mật thông tin
DRANAHOTEL cam kết giữ bí mật thông tin cá nhân của người sử dụng. DRANAHOTEL không bao giờ chia sẻ với bất cứ ai. 

3. Việc sử dụng các thông tin khách hàng

Thỉnh thoảng chúng tôi sẽ gửi cho quý khách thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mại đặc biệt....dựa trên những thông tin về email và số điện thoại được khách hàng cung cấp trên web chúng tôi.

Chúng tôi sẽ gửi cho quý khách những thông báo dịch vụ liên quan đến những dịp đặc biệt. Ví dụ, nếu dịch vụ của chúng tôi buộc phải tạm đình chỉ để bảo trì, chúng tôi có thể gửi cho quý khách email thông báo về điều này. Nói chung, quý khách có thể không phải lựa chọn những phương tiện truyền thông này nếu thấy không phù hợp.

Sử dụng trong dịch vụ chăm sóc khách hàng - Dựa trên các thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp cho chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi cho quý khách một email chào đón để xác minh tên người dùng và mật khẩu của quý khách. Chúng tôi cũng sẽ liên lạc với quý khách để đáp ứng với yêu cầu của quý khách, để cung cấp các dịch vụ mà quý khách yêu cầu, và quản lý tài khoản của quý khách. Chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách bằng email hoặc điện thoại, phù hợp với mong muốn của quý khách.

4. Lưu trữ thông tin khách hàng

DRANAHOTEL lưu trữ thông tin thu thập từ quý khách hoặc từ trang web để tạo ra một "hồ sơ" cá nhân của quý khách. Chúng tôi không chia sẻ hồ sơ cá nhân của quý khách với các bên thứ ba khác.

Tính Hợp pháp - Chúng tôi bảo lưu quyền tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân của quý khách theo yêu cầu của pháp luật và khi chúng tôi tin tiết lộ đó là cần thiết để bảo vệ quyền của chúng tôi và / hoặc thực hiện theo một thủ tục pháp lý, lệnh của tòa án, hoặc quá trình hợp pháp trên trang web của chúng tôi.

Truy cập vào thông tin cá nhân - Nếu thay đổi thông tin định danh cá nhân, hoặc nếu quý khách không còn mong muốn dịch vụ của chúng tôi, quý khách có thể cập nhật, xóa hoặc hủy kích hoạt trên trang thông tin thành viên của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại trang web của chúng tôi.

5. Bảo vệ và bảo mật thông tin thẻ tín dụng của quý khách

Chúng tôi không sử dụng thanh toán trực tuyến bằng việc sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến, mà chúng tôi thực hiện thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán tận nơi. Các thông tin liên quan đến khách hàng, Nhân viên có thẩm quyền chỉ được phép truy cập thông tin cá nhân để thực hiện nhiệm vụ của mình đối với các dịch vụ của chúng tôi. 

Máy chủ và mạng của chúng tôi được bảo vệ bởi tường lửa chống truy cập trái phép và chúng tôi có hệ thống phát hiện xâm nhập theo dõi và phát hiện trái phép (cố gắng) truy cập hoặc sử dụng sai các máy chủ của chúng tôi.

Trân trọng cám ơn!



Phòng đôi 2 giường/4 người
  • Loại phòng khách sạn : Phòng đôi 2 giường/4 người
  • Giá phòng K.S :
  • Tên khách sạn : Khách sạn nhà nghỉ Gia Khánh - ven biển Đà Nẵng
  • Khu vực : Quận Sơn Trà
Phòng đơn không có cửa sổ/1 - 2 người
  • Loại phòng khách sạn : Phòng đơn không có cửa sổ/1 - 2 người
  • Giá phòng K.S :
  • Tên khách sạn : Khách sạn nhà nghỉ Gia Khánh - ven biển Đà Nẵng
  • Khu vực : Quận Sơn Trà
Phòng đôi 2 giường/ 2-3 người
  • Loại phòng khách sạn : Phòng đôi 2 giường/ 2-3 người
  • Giá phòng K.S :
  • Tên khách sạn : Khách sạn nhà nghỉ Gia Khánh - ven biển Đà Nẵng
  • Khu vực : Quận Sơn Trà
Phòng đơn có cửa sổ/ 1 - 2 người
  • Loại phòng khách sạn : Phòng đơn có cửa sổ/ 1 - 2 người
  • Giá phòng K.S :
  • Tên khách sạn : Khách sạn nhà nghỉ Gia Khánh - ven biển Đà Nẵng
  • Khu vực : Quận Sơn Trà
Phòng đôi 2 giường/4 người
  • Loại phòng khách sạn : Phòng đôi 2 giường/4 người
  • Giá phòng K.S :
  • Tên khách sạn : Khách sạn nhà nghỉ Drana - gần sân bay Đà Nẵng
  • Khu vực : Quận Hải Châu
Phòng đôi 2 giường/ 2-3 người
  • Loại phòng khách sạn : Phòng đôi 2 giường/ 2-3 người
  • Giá phòng K.S :
  • Tên khách sạn : Khách sạn nhà nghỉ Drana - gần sân bay Đà Nẵng
  • Khu vực : Quận Hải Châu
Phòng đơn 1 giường/1 người
  • Loại phòng khách sạn : Phòng đơn 1 giường/1 người
  • Giá phòng K.S :
  • Tên khách sạn : Khách sạn nhà nghỉ Drana - gần sân bay Đà Nẵng
  • Khu vực : Quận Hải Châu
Phòng đơn 1 giường/2 người
  • Loại phòng khách sạn : Phòng đơn 1 giường/2 người
  • Giá phòng K.S :
  • Tên khách sạn : Khách sạn nhà nghỉ Drana - gần sân bay Đà Nẵng
  • Khu vực : Quận Hải Châu
Click Xem tiếp